Política de privacidad
TileQuarter es un **servicio gratuito de coincidencias** para propietarios de vivienda que planean una remodelación de baño. Esta página explica, en lenguaje claro, qué información recopilamos, cómo la usamos y qué opciones tienes.
Qué recopilamos
Cuando usas TileQuarter, recopilamos la información necesaria para ayudarte a planear un proyecto y ponerte en contacto con remodeladores de baño con licencia, asegurados y con fianza.
Esto puede incluir:
- Datos de contacto como tu nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, ciudad, código postal e idioma preferido
- Detalles del proyecto como el tipo de trabajo de baño que quieres, el calendario, si es una ducha, una tina, azulejos, pisos o un proyecto de remodelación completo, y las notas que elijas compartir
- Datos básicos del dispositivo y del sitio web como la dirección IP, el tipo de navegador, las páginas que visitas y cómo encontraste nuestro sitio
- Los mensajes que nos envías a través de formularios, llamadas, correo electrónico o chat
No pedimos números de Seguro Social, números de cuenta bancaria, números de tarjeta de crédito ni otros registros financieros sensibles para usar nuestro servicio de coincidencias.
Si estás listo para empezar, puedes usar nuestro gratuito formulario de coincidencias.
Cómo usamos tu información
Usamos tu información para ejecutar y mejorar el servicio.
- Para emparejarte con remodeladores que atienden tu zona y se ajustan al tipo de proyecto
- Para contactarte sobre tu solicitud, incluso por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico, si nos pides que te ayudemos a hacer una coincidencia
- Para mejorar el sitio web al entender qué páginas usan las personas y dónde el proceso resulta confuso
- Para prevenir spam, abuso o fraude y mantener el servicio funcionando correctamente
- Para cumplir obligaciones legales cuando sea necesario
Si pides que te hagan una coincidencia, podemos compartir tu información de contacto y los detalles de tu proyecto con los remodeladores participantes para que puedan contactarte sobre tu proyecto. Las coincidencias son gratis para los propietarios de vivienda. Los remodeladores participantes le pagan a TileQuarter una tarifa fija para participar.
TileQuarter no es un remodelador ni un contratista. Tú comparas presupuestos, eliges a a quién contratar y debes verificar por tu cuenta la licencia y el seguro antes de firmar algo. Nuestra guía sobre cómo evaluar a un contratista de baño puede ayudarte.
Tus opciones
Tienes control sobre cómo usas el servicio.
- Puedes elegir no enviar un formulario
- Puedes pedirnos que actualicemos o corrijamos la información que nos proporcionaste
- Puedes pedir que dejemos de contactarte para seguimiento de coincidencias
- Si un remodelador te contacta y no te interesa, puedes decirle a ese remodelador que también deje de contactarte
- Puedes limitar parte del rastreo del navegador ajustando la privacidad del navegador o la configuración de cookies
Si quieres ayuda, pero prefieres compartir menos detalles al principio, está bien. Mientras más precisa sea la información de tu proyecto, normalmente mejor será la coincidencia, pero solo debes compartir lo necesario para el proyecto.
Para planificar en general, también puedes revisar los rangos de costo de remodelación de baño antes de enviar una solicitud.
Cuánto tiempo conservamos la información
Conservamos la información solo durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos en esta página, incluyendo coincidencias, atención al cliente, mantenimiento de registros y necesidades legales o de seguridad.
Cuánto tiempo depende del tipo de información y de por qué se recopiló. Por ejemplo, podemos conservar registros básicos de solicitudes durante un periodo de tiempo para poder responder preguntas, resolver disputas, mejorar el servicio y documentar el consentimiento o el historial de comunicaciones.
Cuando la información ya no sea razonablemente necesaria, buscamos eliminarla, desidentificarla o almacenarla de forma segura en un formato de acceso limitado.
Terceros y protección
Usamos proveedores de servicios y herramientas tecnológicas para ayudar a operar el sitio web, administrar formularios, almacenar datos, medir el tráfico y comunicarnos con los usuarios. Esos proveedores pueden procesar información en nuestro nombre.
Ningún sitio web ni sistema de datos puede prometer seguridad perfecta. Usamos medidas de protección razonables diseñadas para proteger la información, pero la transmisión y el almacenamiento en internet siempre conllevan cierto riesgo.
Si esta política cambia, actualizaremos esta página y revisaremos la información vigente según sea necesario. Si tienes una pregunta de privacidad o quieres solicitar una actualización o eliminación, contáctanos por el método de contacto que aparece en el sitio e incluye suficientes detalles para que podamos encontrar tu solicitud.
Recopilamos información básica de contacto, del proyecto y del uso del sitio web para poder ejecutar un servicio gratuito de coincidencias de remodelación de baño. Si pides una coincidencia, podemos compartir tus datos con remodeladores participantes; si quieres cambios, menos contactos o la eliminación, contáctanos y solicítalo.